Para facilitar acesso do cliente a serviços e orientações
A Copel reforça o atendimento ao cliente em Cornélio Procópio, com a chegada da Van de Atendimento Itinerante. A iniciativa tem como objetivo ampliar o acesso da população aos serviços da companhia, oferecendo atendimento presencial, orientações e suporte direto aos clientes.
A unidade móvel estará estacionada na Rua Mato Grosso, esquina com o Calçadão da Rua Massud Amin, na região central da cidade, até 26 de junho (sexta-feira). O atendimento é realizado por ordem de chegada, das 9h às 17h.
Em função da logística de deslocamento, na sexta-feira (26) o encerramento ocorrerá às 16h.
A Van de Atendimento Itinerante disponibiliza uma série de serviços essenciais, como solicitação de troca de titularidade, emissão de segunda via de fatura, consulta de débitos e acesso ao histórico de consumo de energia. Além disso, a equipe técnica está preparada para esclarecer dúvidas e orientar os clientes sobre soluções e procedimentos oferecidos pela Copel.
Outro destaque é a divulgação de iniciativas de inovação e digitalização dos serviços da companhia. Os consumidores poderão receber orientações sobre a instalação e utilização do aplicativo da Copel para smartphones, conhecer os benefícios da fatura digital e obter informações detalhadas sobre programas como o Copel Agro, dirigido aos produtores de proteína animal.
De acordo com o gerente da Base de Campo de Cornélio Procópio, Carlos Arantes, a presença da unidade móvel representa uma oportunidade importante de aproximação com a comunidade. “Essa ação permite que os moradores da cidade e da região tenham acesso facilitado aos serviços da Copel. Eles podem resolver pendências, atualizar dados cadastrais e esclarecer dúvidas, de forma rápida e prática”, destaca.
A iniciativa integra a estratégia da companhia de descentralizar o atendimento e aprimorar a experiência do cliente.
Serviço:
Van de Atendimento Itinerante da Copel em Cornélio Procópio
Data: 22 a 26 de junho (segunda a sexta)
Horário: 9h às 17h
Local: Rua Mato Grosso esquina com o Calçadão da Rua Massud Amin, centro, ao lado do Banco do Brasil