De quinta-feira até sábado no Salão Paroquial
A Copel participará, de 17 a 19 (de quinta-feira até sábado), em Carlópolis, da feira de serviços “Paraná em Ação”, iniciativa coordenada pela Secretaria de Estado da Justiça e Cidadania (SEJU) que oferece diversos atendimentos públicos gratuitos em um único espaço, ampliando o acesso da população aos seus direitos.
O evento acontece no Salão Paroquial Nossa Senhora de Lourdes, Centro. O atendimento no guichê da companhia será por ordem de chegada, com expediente das 9h às 17h, nos três dias.
Durante o evento, a Copel oferecerá serviços como emissão de segunda via de faturas, atualização cadastral, troca de titularidade, negociação de débitos e adesão à fatura digital. Os clientes também poderão esclarecer dúvidas sobre o consumo e a fatura de energia elétrica, conhecer os canais oficiais de atendimento, além de realizar outras solicitações e obter orientações sobre os serviços oferecidos pela companhia.
O coordenador do Paraná em Ação, Ricardo Albanus, agradece a participação da Copel e conta que a proposta é concentrar diferentes atendimentos no mesmo local, “facilitando o acesso da população a documentos, saúde, assistência social, orientação jurídica, emprego e outros serviços”. O mutirão atende não apenas quem tem que resolver uma demanda específica, mas também famílias que podem precisar de diferentes serviços na passagem pela feira. E a presença da Copel é mais uma excelente oportunidade para a população aproveitar”.
Conforme a gerente de Gestão de Lojas da Copel, Pollyana Alves, “participar do Paraná em Ação é uma oportunidade de estar ainda mais próximos dos clientes, levando o atendimento da Copel até onde as pessoas estão”. “Mais do que oferecer serviços, queremos ouvir, orientar e facilitar a vida de cada cliente, fortalecendo nosso compromisso com um atendimento acessível, resolutivo e de qualidade”, afirma.
Outro destaque da companhia na ocasião será a divulgação de iniciativas de inovação e digitalização dos serviços. Os consumidores receberão explicações sobre a instalação e utilização do aplicativo da Copel para smartphones e obterão informações detalhadas sobre programas como o Copel Agro, dirigido aos produtores de proteína animal, dentre outras possibilidades.
Paraná em Ação – Além da presença da Copel, a feira de serviços Paraná em Ação caracteriza-se com ações integradas e concentradas para divulgação e prestação de serviços públicos gratuitos, nas áreas do Trabalho, Documentação, Tarifa social de energia e água, Orientação jurídica, Direitos humanos, Defesa do consumidor, Assistência social, dentre outras.
A previsão é atender moradores de Carlópolis e de municípios da região, ampliando o acesso da população aos serviços públicos essenciais e ao suporte da companhia.
