Os cursos SEBRAE da grade deste ano de 2016 prosseguem por meio da Associação Comercial e Empresarial de Andirá. O último tema abordado foi “Atendimento ao Cliente – Obtendo resultados por meio da satisfação do cliente”.
A capacitação foi realizada durante quatro noites, ministrada pela Consultora Rosa Demarco.
Participaram desse aprimoramento, empresários, gestores e funcionários. Com uma abordagem descontraída e muito assertiva, a consultora Rosa Demarco conseguiu transmitir conceitos teóricos de tipos de cliente, e ferramentas para alcançar a fidelização e satisfação direto na prática. Enfatizando também os resultados revertidos para cada negócio.
A ACEAD agradece pelo apoio recebido do Ensino Alpha, que cedeu o espaço durante todos os dias de treinamento. Parcerias são peças fundamentais para o sucesso de uma ação deste tipo.
Durante este ano, a ACEAD por meio do Ponto de Atendimento ao Empreendedor têm disponível uma capacitação por mês. Confira abaixo a que acontecerá neste mês de maio e garanta já a sua vaga.
Pratique Design Thinking
Data: 31/05
Horário: 19:00h às 23:00h
Instrutor: Cleufe de Almeida
Descrição: Aprenda parâmetros e padrões essenciais para criar projetos de melhor qualidade, tenha acesso à técnicas de abordagem para lidar com a inovação no seu negócio.
Informações:
Rua São Paulo nº615 (ao lado da Presentes Pavani).
