Novo canal de atendimento desenvolvido com a colaboração dos saneparianos
A Sanepar fez o lançamento o atendimento ao cliente via Whatsapp. O número (41) 99544-0115 funciona durante 24 horas por dia. O canal foi desenvolvido com a participação dos saneparianos, que colaboraram na fase experimental do projeto, com sugestões que aprimoraram a proposta.
Inicialmente, o serviço está disponível para três funções: consulta de débitos, solicitação de segunda via da conta e negociação de débitos. A partir de 2023, outros serviços poderão ser acessados pelo Whatsapp.
“Muitos colaboradores responderam à nossa chamada para colaborarem, utilizando o whatsapp quando ainda estava em desenvolvimento. As contribuições foram importantes porque nos ajudaram a melhorar o projeto, inclusive para as próximas fases quando outros serviços estarão disponíveis. Agradeço a participação de cada um”, afirma o gerente geral Comercial Luiz Carlos Braz de Jesus.
O atendimento ao cliente via Whatsapp é criptografado e as informações são protegidas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
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