Realocou terminais eletrônicos
Nesta sexta-feira, 13, foi feriado em parte do comércio de Santo Antônio da Platina em função de ser Dia do Padroeiro, Santo Antônio. Houve também principalmente no início da noite a disseminação de uma fake news, que se robusteceu ao longo das horas. A maioria desinformava ter ocorrido explosão na agência central do Itaú, na rua 24 de Mai.
Chegou a correr boato que teria havido feridos.
Na verdade, o problema surgiu porque o banco resolveu aproveitar o feriado, sábado e domingo para fazer adequações internas, e não comunicou ninguém, o que gerou muitas reclamações, em especial dos correntistas.
O fato é que uma empresa de Curitiba terceirizou o serviço para outra de Ponta Grossa e quatro trabalhadores estiveram na unidade fazendo uma realocação dos terminais (vídeo abaixo).
Das sete máquinas de autoatendimento, cinco foram melhoradas e duas novas e mais modernas instaladas.
Nesta segunda-feira, dia 15, está tudo normalizado.
Veja notícia: https://npdiario.com.br/capa/nao-houve-explosao-no-itau-platinense-video/
Respostas de 2
Desrespeito por parte do Itaú não é nenhuma novidade. Diariamente os clientes são desrespeitados, a maioria idosos, aguardando atendimento por longos períodos, muitas vezes sem ter onde se sentarem. Não há funcionários suficientes para atender os clientes e também são poucas as máquinas de auto atendimento que, pra piorar, só dispõem de notas de 50 e 100 reais. Nas propagandas do Itaú tudo é bonito e perfeito, mas a realidade cruel, desumana.
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